Glonova App Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Glonova Medikal Estetik ve Sağlık A.Ş. (“Şirket”) olarak, Glonova mobil uygulaması (“Uygulama”) kullanıcılarının kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. İşbu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarıldığı ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: Glonova Medikal Estetik ve Sağlık A.Ş.

Adres: Kızılırmak Mah. Dumlupınar Bulv. No:9A Kat:11 Daire:457 Çankaya/Ankara

E-posta: [email protected]

Telefon: 0 (312) 870 02 06

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Uygulamayı kullanımınız sırasında aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, doğum tarihi ve cinsiyet.
• Görsel Veriler: Profil fotoğrafı.
• Cihaz ve Teknik Bilgiler: IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama içi kullanım istatistikleri (geçirilen süre, tıklanan kampanyalar, okunan blog yazıları).
• Konum Verileri: Size en yakın salonun gösterilmesi ve konuma dayalı hizmet sunulabilmesi amacıyla alınan anlık konum bilgisi.

3. Veri İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sadakat programı kapsamında indirim ve ödüllerin hesaplanması.
• Randevu hatırlatmalarının yapılması ve bildirimlerin iletilmesi.
• Kişiye özel güzellik ipuçları, kampanya ve içeriklerin sunulması.
• Uygulama performansının analizi, hata takibi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
• Salon muhasebe ve randevu sistemlerinin entegrasyonu ile hizmet sürekliliğinin sağlanması.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, hizmetin sunulabilmesi adına aşağıdaki taraflarla paylaşılmaktadır:

• İş Ortakları: Randevu ve muhasebe süreçlerinin yönetimi amacıyla, salonların kullandığı sistem sağlayıcısı olan Kolay Randevu İnternet Hizmetleri Anonim Şirketi (Salon Appy) ile.
• Altyapı Sağlayıcıları: Veri saklama hizmetleri için Amazon AWS; anlık bildirimler için Google Firebase.
• Analiz ve Takip: Kullanıcı davranışlarını analiz etmek ve uygulama hatalarını gidermek amacıyla Google Analytics, Microsoft Clarity ve Pixel teknolojileri.

5. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Uygulama içerisinde kullanıcı deneyimini özelleştirmek ve analiz yapmak amacıyla takip pikselleri ve analitik araçlar kullanılmaktadır. Bu teknolojiler, tercihlerinizi hatırlamamıza ve hizmetlerimizi optimize etmemize yardımcı olur.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, Uygulamanın salon muhasebe sistemleri ile entegre çalışması ve yasal kayıt tutma zorunlulukları nedeniyle, ilgili mevzuat uyarınca belirlenen süreler boyunca (genel olarak 10 yıl) saklanmaktadır. Süre sona erdiğinde verileriniz periyodik imha süreçleri kapsamında silinir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Verilerin işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• Unutulma Hakkı: Uygulamaya özel verilerinizin (profil fotoğrafı, geçmiş verileri vb.) silinmesini [email protected] adresinden talep etme. (Resmi muhasebe kayıtları bu kapsam dışındadır).

8. Güvenlik

Verileriniz, kaybolmaya, kötü niyetli kullanıma ve yetkisiz erişime karşı endüstri standardı güvenlik önlemleri ve şifreleme yöntemleri ile korunmaktadır.

Bu politika, teknolojik gelişmelere ve yasal değişikliklere uyum sağlamak amacıyla zaman zaman güncellenebilir.